مقدمه
قرن بیستم را قرن انقلابهای بزرگ خوانده اند. قرنی که از نخستین سالها و دهه هایش تا پایان، شاهد خیزشها وقیامهای کوچک وبزرگ درجای جای کره خاکی بوده است. انقلاب اکتبر روسیه، انقلاب چین، قیامهای متعدد در آفریقا و…شواهد این مدعایند. فصل مشترک این خیزشها، الگوپذیری از مکتب مارکسیسم و قرارگرفتن در قالب مبارزه طبقه ای علیه طبقه دیگر بود. وقوع انقلاب اسلامی ایران در دهه های آخر قرن بیستم با ویژگیهایی منحصر به فرد،آشکارا مکتبی جدید برای انقلاب به بشر عرضه کرد و واژه انقلاب را از انحصار یک مبارزه صرفاً طبقاتی نجات داد.
انقلاب اسلامی در ایران هرگز فریاد یک طبقه علیه طبقه ای دیگر نبود. جنگ کارگران بر ضد کارفرمایان، نبرد دهقانان علیه مالکان، و کارزار بین روستاییان و شهریان نبود. انقلاب اسلامی ایران فریاد اعتراض ملتی بزرگ بود علیه ظلم، بی عدالتی، بی دینی، وابستگی، استبداد، استعمار و…فریادی بود که همزمان از حلقوم میلیون ها انسان بر خاسته و خواب از سر ستمگران ربود؛ انسانهایی که چونان صفی مرصوص بی هیچ واهمه ای راه عبور گلوله های آتشین را سد کرده بودند؛ و در این صف، سیمای مصمم و زنانی دیده می شد که نماینده همه طبقات شهری و روستایی بودند. معلم و دانش آموز، استاد و دانشجو، مجتهد و طلبه، کشاورز و کاسب، کارگر و کارمند و در آخر حتی نظامیانی که قرار بود رودروی این مردم بایستند. همه یک رهبر داشتند، امام خمینی(ره)، همه یک هدف داشتند، سرنگونی شاه و برپایی جمهوری اسلامی. اگر به شهرهای دورافتاده مرزی می رفتی، همان شعارها را از زبان مردم می شنیدی که در تهران شنیده بودی، اگر به روستاها می رفتی، همان عکس هایی را از محبوب دلها می دیدی که در قم و تهران دیده بودی. به طوریکه در نهایت تمامی مردمان این آب و خاک با مشت هایی گره کرده و سرهای پر شور بالا زده، سینه آسمان را شکافتند و با بیزاری از شاه ظالم انقلاب را به پیروزی رساندند.
فهرست مطالب صفحه
مقدمه……………………………………………………………………………………………… 1
بیان مسئله………………………………………………………………………………………….. 2
اهمیت و ضرورت تحقیق……………………………………………………………………………… 3
هدف های تحقیق…………………………………………………………………………………….. 4
سوال های تحقیق………………………………………………………………………………………4
فرضیه های تحقیق……………………………………………………………………………………. 4
تعریف مفاهیم………………………………………………………………………………………… 5
پیشینه تحقیق………………………………………………………………………………………….. 6
روش انجام تحقیق و ابزار گردآوری داده ها……………………………………………………………….. .6
سازماندهی تحقیق……………………………………………………………………………………… 7
فصل اول-چارچوب نظری تحقیق
مقدمه………………………………………………………………………………………………… 8
الف- نظریه پخش……………………………………………………………………………………….. 8
ب-انواع پخش………………………………………………………………………………………….. 8
1- پخش جابه جایی……………………………………………………………………………………. 8
2- پخش سلسله مراتبی…………………………………………………………………………………. 8
3- پخش سرایتی یا واگیر دار……………………………………………………………………………. 8
ج -عوامل نظریه پخش……………………………………………………………………………………. 9
1- حوزه یا محیط جغرافیایی9
2- زمان9
3- موضوع پخش… 9
4- مبدأ پخش9
5- مقصد پخش9
6- مسیر حرکت9
د-عوامل کاهش دهنده پخش10
1- مسافت10
2- زمان10
3- موانع تراوش10
جمع بندی11
فصل دوم: روند شکل گیری و ویژگی ها و کانون های انقلاب اسلامی
مقدمه12
الف-روند شکل گیری انقلاب اسلامی13
1- تعریف انقلاب اسلامی13
2- نظام حکومتی پهلوی و تأثیر آن بر روند شکل گیری انقلاب اسلامی14
3- حوادث و جریان های زمینه ساز انقلاب اسلامی20
3-1- لایحه انجمن های ایالتی و ولایتی20
3-2- ماجرای رفراندوم و مقاومت در برابر آن22
3-3- تحولات انقلابی از سال 1342 تا 1356 24
3-4- واقعه 19 دی قم و پیامدهای آن26
ب- ویژگیهای انقلاب اسلامی27
1- دین(اسلام)،ایدئولوژی انقلاب27
2- قدرت رهبری و نفوذ معنوی امام خمینی(ره31
3- مردمی بودن انقلاب اسلامی33
4-1- مساجد و حسینه ها. 35
4-2-حوزة علمیه قم37
4-3- بازار و بازایان39
4-4-دانشگاه41
5- وحدت و هماهنگی همه مراکز الهام بخش انقلاب اسلامی43
6- پیشتاز بودن روحانیت مبارز43
جمع بندی45
فصل سوم: موقعیت سیاسی، اجتماعی و تاریخی اردبیل تا دهه 1340
مقدمه46
الف- ویژگیهای جغرافیایی اردبیل47
1- وجه تسمیه.47
2- موقعیت جغرافیایی شهر48
3- موقعیت اقتصادی شهر49
4- نژاد و زبان مردم اردبیل. 51
ب- موقعیت تاریخی شهر اردبیل53
1- سابقه تاریخی شهر اردبیل53
2- تاریخچه ای از دولت صفوی55
3- وضع اجتماعی-سیاسی اردبیل در زمان صفویه57
4- خرابی اردبیل در عهد نادرشاه58
5- موقعیت اجتماعی –سیاسی اردبیل در دورة قاجاریه59
5-1- اردبیل در مشروطیت ایران61
5-2-اردبیل در دورة استبداد صغیر63
6- موقعیت اجتماعی-سیاسی اردبیل در دورةپهلوی اول66
ج-موقعیت مذهبی شهر اردبیل70
1- ادیان قبل از اسلام70
2- ادیان و مذاهب دوره ی اسلامی71
3- اردبیل پایگاه تشیع و تصوف در دورةصفویه72
4- اقلیت های دینی در اردبیل.74
5- اماکن مذهبی اردبیل75
5-1- مسجد جامع اردبیل75
5-2- مسجد تیر پوش75
5-3- مسجد حاج فخر75
5-4- مسجد میرزا علی اکبر مجتهد76
5-5- مسجد میر صالح انواری77
5-6- مسجد اعظم77
5-7- مدرسه صالحیه78
5-8- مدرسه ملا ابراهیم78
5-9- مدرسه آقا میرزا علی اکبر78
ح- بازار اردبیل80
جمع بندی81
فصل چهارم: انقلاب اسلامی و فعالیت انقلابیون در شهر اردبیل
مقدمه83
الف- موقعیت شهر اردبیل دراوایل دهه چهل84
1- وضعیت اقتصادی و اجتماعی اردبیل در اوایل دهه 1340 ه.ش84
2- وضعیت کانونهای مذهبی اردبیل85
2-1- بازار در سالهای 43 و 1342. 86
2-2- روحانیت در سال 43 و 134287
ب-شیوه های انتقال عقاید انقلابی به اردبیل90
1- عقیده انقلابی90
2- راههای انتقال عقاید انقلاب91
2-1- انتقال به شیوه جابه جایی(فیزیکی91
2-2- انتقال به شیوه سرایتی94
2-3- انتقال به شیوه سلسله مراتبی..95
3- تشکیل اولین حلقه ها و جلسات انقلابی96
4- فعالان انقلابی و نقش آنها در اردبیل97
1- آیت الله حاج سید یونس یونسی اردبیلی97
2- آیت الله حاج سید عبدالغنی اردبیلی98
3- آیت الله میرزا محمد مسائلی99
4- آیت الله حاج میرزا بیوک خلیل زاده(مروج99
5- آیت الله حاج سید عبدالکریم موسوی اردبیلی100
5- کانونها و مکانهای نشر عقاید انقلابی در اردبیل101
5-1-نقش مساجد در حوادث انقلابی اردبیل102
5-2-نقش حوزة علمیه. در حوادث انقلابی اردبیل102
5-3- نقش دانشسرا و مدارس.. در حوادث انقلابی اردبیل103
5-4- نقش بازار در حوادث انقلابی اردبیل104
ج-تحولات انقلابی از سال 1354 تا اواخر 1356 ه.ش105
1- تکوین افکار انقلابی در جلسات مذهبی105
2- سخنرانی های انقلابی در مساجد اصلی شهر108
الف-سخنرانی علمای انقلابی بزرگ در سال 56108
ب- واقعه 19 دی قم و 29 بهمن تبریز108
د-تحولات انقلابی از اوایل سال 1357 تا پیروزی انقلاب اسلامی109
1- فعالیتهای انقلابیون در بهار و تابستان 57109
1-1- نخستین راهپیمایی ده هزار نفری اردبیل111
1-2- نیمه شعبان سال 57 و سخنرانی شدیداللحن آیت الله مروج112
1-3- رمضان سال 57 و تشدید اعتراضات و اوج گیری تظاهرات مردمی113
1-4- نخستین شهید تظاهرات در شهر اردبیل114
1-5- اعتراض گسترده مردم115
2- فعالیت انقلابیون در پاییز 57115
3- فعالیتهای انقلابیون از محرم تا بهمن 57117
3-1- دیماه سال 57 خونین ترین ماه انقلاب در اردبیل119
3-2-سه شنبه 19/10/57 آتش سوزی در بازار اردبیل121
3-2- شنبه 23 دیماه 57 مجلس بزرگداشت شهدای نیارق121
3-3- بهمن ماه 57 ماه پیروزی انقلاب122
3-4- حماسه 23 بهمن اردبیل… 123
ر- موانع و مقاومتها در برابر جریان انقلاب اسلامی در شهر اردبیل125
1- موانع فکری. 125
2- موانع سازماندهی شده توسط رژیم پهلوی126
2-1- نیروهای امنیتی126
2-1- حزب رستاخیز. 127
جمع بندی127
نتیجه گیری129
منابع135
ضمایم 139
تعریف طرح:
طرح یا پروژه عبارتست از مجموعه عومل و اجزاء و برنامههای اجرائی زمانبندی شده برای یک واحد تولیدی (صنعتی، معدنی، کشاورزی و ساختمانی) و خدماتی با بودجهای لازم بمنظور تولید کالا و یا ارائه خدمات مشخص در جهت تأمین قسمتی از نیاز جامعه (تقاضا) و اعتلای سطح تولید و ارائه خدمات و ملا توسعه اقتصادی کشور.
مراحل اجرائی بررسی طرح:
در اجرای قانون عملیات بانکی بدون ربا و بمنظور مانع بانک و حصول اطمینان از اجرای صحیح طرح و سودآور بودن آن و بازیافت تسهیلات اعتباری مورد درخواست وهزینههای سرمایهای در گردش در مدت زمان مورد نظر بانک، ضرورتاً بایستی در امر بررسی و نظارت بر اجرای طرحها دقت کافی معمول گردد.
واحدهای تأمین کننده منابع مالی طرحها بایستی علاوه بر اطمینان از برگشت وجوه، و ملحوظ داشتن نقش آن واحد تولیدی در توسعه اقتصاد جامعه، در بررسیهای خود اطمینان حاصل نمایند که:
1- طرح از نطر در اولیت های تعیین شده قرار داشته و تقاضا برای تولیدات آن وجود دارد.
2- طرح از لحاظ فنی قابل اجراء بوده و حدود و مشخصات اجزاء آن متناسب با فعالیت و تولیدات مربوطه باشد.
همچنین امکانات در نظر گرفته شده برای اجرای طرح با بودجه مشخص و زمان تعیین شده قابل دسترسی می باشد.
3- طرح از لحاظ مالی دارای سودآوری و بازدهی مناسب بوده و گردش وجود نقدی آن برای انجام تعهدات و بارپرداخت تسهیلات اعتباری درخواستی در سررسیدهای تعیین شده کافی باشد.
پس از بررسی و تأیید صلاحیت مدیران و مجریان طرح و موجه بودن اجری آن از لحاظ اقتصادی، فنی ومالی و تعیین سهم هزینه های سرمایه ای و سرمایه در گردش قابل پرداخت توسط بانک، تسهیلات متناسب با هزینههای اجرای طرح تصویب و همزمان یا بعد از هزینه شده سهم هزینه های سرمایه ای مربوط به متقاضی و با اعمال نظارت مستقیم و مستمر توسط کارشناسان و واحد ذیربط و به موازات پیشرفت فیزیکی طرح پرداخت خواهد شد.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
تعریف طرح…………………………………………………………………………………………. 1
مراحل اجرائی بررسی طرح…………………………………………………………………….. 1
اطلاعات و مدارک مورد نیاز برای بررسی طرح…………………………………………. 2
مفاهیم مورد نیاز در بررسی طرح……………………………………………………………… 3
الف- موافقت اصولی
ب- جواز تأسیس
ج- اجرای بهره برداری
د- کالاهای تولیدی
مبحث دوم- بررسی اقتصادی………………………………………………………………….. 7
عوارض مؤثر در عرضه………………………………………………………………………….. 9
عوامل مؤثر در تقاضا……………………………………………………………………………… 10
بررسیهای اقتصادی در گزارشهای توجیهی طرح…………………………………………. 10
الف- موضوع محصول
ب- جایگزین محصول
ج- بررسی بازار
عرضه
میزان تقاضای در گذشته
پیش بینی تقاضای آینده
پیش بینی امکانات تولید در آینده
مقایسه پیش بینی امکانات تولید و تقاضا در آینده
مواد اولیه
قیمت محصول و چگونگی توزیع آن
محاسبات اقتصادی
نقطه سربسر
ارزش افزوده داخلی
نحوه محاسبه ارزش افزوده
اشتغال زائی
درجه وابستگی
صرفه جوئی ارزی
توضیح
CIF (سیف)
FOB (فوب)
C & F (سی اند اف)
مبحث سوم- بررسی فنی………………………………………………………………………… 20
1- شرکت و سابقه آن
2- محل اجرای طرح
3- مدیریت شرکت
4- جنبه های قانونی
5- طرح
الف- هدف از اجرای طرح
ب- ظرفیت تولیدی طرح
ج- مواد اولیه و امکانات تهیه آن
د- تولیدات طرح
هـ – بررسی تکنولوژی تولید و قراردادهای همکاری های فنی
و- روش تولید
ز- کنترل کیفیت
ح- برنامه زمان بندی اجرای طرح
ط- پیش بینی ظرفیت تولید در زمان بهره برداری
سرمایه گذاری
جدول خلاصه هزینه سرمایه گذاری
محوطه سازی
ساختمانها
تاسیسات الکتریکی
تأسیسات مکانیکی
هزینه تولید
هزینه مواد اولیه مصرفی
حقوق و مزایای کارکنان تولید
هزینه مصرف سوخت و انرژی
هزینه تعمیر و نگهداری
هزینه استهلاک
سرمایه در گردش
مبحث چهارم – بررسی و پیش بینی های مالی…………………………………………….. 39
توضیحات……………………………………………………………………………………………. 40
نسبت های مالی…………………………………………………………………………………….. 40
نسبتهای نقدینگی
نسبتهای فعالیت
نسبتهای نیروی مالی(اهرمی)
نسبت سودآوری
نتیجه گیری، پیشنهادات و شرایط مخصوص
شرایط مخصوص
حساب عملکرد و سود و زیان
پیش بینی ترازنامه
مقدمه
انسان از اوان تاریخ تحریری خود به موضوع رهبری علاقمند و کنجکاو بوده است و تاریخ اهمیت رهبران خوب را در زندگی، رفاه، سعادت و ترقی ملتها مبرهن میسازد. در سده اخیر نیز به جهت اهمیت و ارزش موضوع بیش از سه هزار مطالعه و تحقیق تا سال 1980 درباره رهبری انجام گرفته است و تعداد پژوهشها در دهسال گذشته در بیشتر رشتهها بیش از تعداد آن از تاریخ بشر تا آن زمان بوده است. از طرفی هر سال روشن و مبرهن میگردد که رهبری اثر بخش، در تمام سطوح جامعه و در تمامی سازمانها، برای حل و انطباق با مسائل اجتماعی و اقتصادی رو به رشدی که جهان با آنها مواجه است، حیاتی میباشد. امروزه مهندسی مجدد ( باز اندیشی بنیادین و طراحی نو و ریشهای فرآیندها) برای دستیابی به بهبود و پیشرفتی شگفتانگیز در معیارهای حساس، دستیابی به کیفیت جهانی ( استانداردهای ISO 9000 ) و تشکیل واحدهای فعال پژوهشی نوآوری در محصول و فرآیند) لازمه تولید و عرضه کالاهای با کیفیت بهتر و قیمت مناسبتر به بازارهای جهانی و منطقهای است.
از سوی دیگر ساختارهای گروهی سازمانها تا به آن حد پیشرفتهاند که جزء اصلی سازمانهای نوین را به جای « تک شغل سنتی » گروههای موضوع روز مقوله «تواناسازی» افراد و گروهها و فلسفه «خود رهبری» است. و افزودن بهرهوری مؤسسات تنها با توجه به استفاده از حداکثر تواناییهای کارکنان، ترغیب آفرینندگی آنان، ارتقاء انگیزه و بکارگیری سبکهای رهبری صحیح و کسب رضایت آنان ممکن میباشد.
بنابراین، رهبری سازمانی موضوع بسیار پراهمیت و پیچیدهای است و پژوهشگران و اندیشمندان کشورهای توسعه یافته مساعی بسیاری را صرف شناخت و بهبود آن مینمایند. به عنوان مثال «پژوهشگران ژاپنی با دقت بسیار روند مدلها و تئوریهای رهبری سازمانی را زیر نظر دارند، وبه محض انتشار و ارائه مدلی جدید، آن را در سازمانهای مدلها و تئوریهای رهبری سازمانی را زیر نظر دارند، و به محض انتشار و ارائه مدلی جدید، آن را در سازمانهای ژاپنی آزمون میکنند و نتایج حاصل ار با موشکافی به بحث میگذارند، باشد که گامهای آنها را، در تمدن جهانی سرعت بخشد» ( نقل از خلیلی، صفحه 183).
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول:
مقدمه…………………………………………………………………………………………………. 2
هدف پژوهش………………………………………………………………………………………. 5
فرضیه پژوهش……………………………………………………………………………………… 6
سبک رهبری……………………………………………………………………………………….. 6
رضایت……………………………………………………………………………………………….. 7
مدیریت………………………………………………………………………………………………. 7
رفتار…………………………………………………………………………………………………… 7
فصل دوم:
روش (متدولوژی) ………………………………………………………………………………… 9
توصیف آزمودنی ها (جامعه و گروه نمونه) ………………………………………………. 9
روش گردآوری داده ها…………………………………………………………………………. 9
توصیف ابزارهای پژوهش………………………………………………………………………. 10
اعتبار روایی ابزارهای پژوهش…………………………………………………………………. 11
فصل سوم: یافته های پژوهش (نتایج)
بررسی روشهای آماری………………………………………………………………………….. 16
فصل چهارم:
بحث و تفسیر……………………………………………………………………………………….. 21
پیشنهادها……………………………………………………………………………………………… 28
خلاصه ای از مساله پژوهش، روش و یافته ها……………………………………………… 29
فهرست منابع………………………………………………………………………………………… 42
فصل اول- کلیات پژوهش……………………………………………………………………….. 1
1-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………….. 2
A-1-1- تئوری دو عامل انگیزشی هرزبرگ:………………………………………………. 2
B-1-1- ضرورت بررسی میزان رضایت شغلی مشاغل مختلف……………………. 3
2-1- بیان موضوع پژوهش و ضرورت آن………………………………………………… 4
A-2-1- ضرورت تربیت نیروی انسانی مجرب و با انگیزه در عرصة
اطلاع رسانی……………………………………………………………………………………………. 4
B- 2-1- بررسی میزان رضایت شغلی خبرنگاران به عنوان عامل اجتماعی اثرگذار در ارتباطات امروز 6
C-2-1- موفقیت شغلی و افزایش کارآئی……………………………………………………. 8
D-2-1- سازمان وسایل جمعی:………………………………………………………………… 9
3-1- بیان موضوع…………………………………………………………………………………… 9
4-1- بیان مسئله……………………………………………………………………………………… 9
5-1- هدف پژوهش…………………………………………………………………………………. 10
6-1- فرضیات پژوهش…………………………………………………………………………….. 10
7-1- سوالات پژوهش……………………………………………………………………………… 10
8-1- متغیرهای پژوهش…………………………………………………………………………… 10
9-1- تعاریف عملیاتی………………………………………………………………………………. 11
1-2- مقدمه…………………………………………………………………………………………….. 13
2-2- تاریخچه و تعاریف انگیزش………………………………………………………………. 14
3-2- انگیزش چیست……………………………………………………………………………….. 17
4-2- انگیزش در سازمان ها…………………………………………………………………….. 18
5-2- نظریة 2 عاملی هرزبرگ…………………………………………………………………… 20
6-2- نظریة سلسله مراتب نیاز مازلو…………………………………………………………. 22
7-2- نظریة x , y……………………………………………………………………………………… 24
8-2- رضایت شغلی…………………………………………………………………………………. 25
9-2- رضایت شغلی و کارکرد………………………………………………………………….. 27
10-2- شیوه ابراز نارضایتی…………………………………………………………………….. 31
11-2- عوامل مرتبط با رضایت شغلی……………………………………………………….. 32
12-2- نظریه های انگیزش شغلی………………………………………………………………. 34
13-2- نظریه محرک و پاسخ…………………………………………………………………….. 34
14-2- نظریة میزان سازگاری………………………………………………………………….. 34
15-2- نظریة عقلی و استدلالی………………………………………………………………….. 35
16-2- لزوم وجود روزنامه نگاران/ خبرنگاران جامعة اطلاعاتی و اهمیت
رسانه ها…………………………………………………………………………………………………. 35
فصل سوم- معرفی باشگاه خبرنگاران جوان…………………………………………….. 40
- معرفی باشگاه…………………………………………………………………………………….. 41
- نقاط قوت…………………………………………………………………………………………… 43
- نقاط ضعف………………………………………………………………………………………… 43
فصل چهارم- روش شناسی و تجزیه و تحلیل آماری………………………………… 46
جامعه پژوهش…………………………………………………………………………………………. 47
روش نمونه گیری……………………………………………………………………………………. 47
نمونه پژوهش………………………………………………………………………………………….. 47
جدول……………………………………………………………………………………………………… 47
ابزار اندازه گیری پژوهش………………………………………………………………………… 48
روائی و اعتبار ابزار اندازه گیری………………………………………………………………. 48
روش تجزیه و تحلیل آماری………………………………………………………………………. 49
بررسی نتایج پرسشنامه……………………………………………………………………………. 49
توصیف داده ها ………………………………………………………………………………………. 50
10- آزمون فرضیه ها……………………………………………………………………………… 51
11- تجزیه و تحلیل همبستگی آزمون فرضیه اول………………………………………… 52
12- تجزیه و تحلیل همبستگی آزمون فرضیه دوم……………………………………….. 53
13- بررسی سوالات مربوط به عوامل بهداشتی………………………………………….. 55
14- بررسی سوالات مربوط به عوامل انگیزشی………………………………………….. 58
15- پیوست ها: جدول همة تجزیه و تحلیل ها و نمودارهای آنها …………………. 58
1- بحث و بررسی……………………………………………………………………………………. 63
2- نتیجه گیری نهائی……………………………………………………………………………….. 65
3- محدودیت های پژوهش……………………………………………………………………….. 66
4- پیشنهادات………………………………………………………………………………………….. 68
با توجه به جدید بودن و به روز بودن موضوع پژوهشهای چندانی روی این موضوع انجام نگرفته است. و از طرفی پژوهشهای صورت گرفته نیز به صورت کلی بوده وبر فرهنگسازی تجارت الکترونیک و یا بررسی آن در ایران بوده است و هیچ پژوهش به صورت خاص و تخصصی بر این موضوع متمرکز نشده است، اما یافتههای بدست آمده شامل مزایا و معایب e- commore نحوههای جابجایی پول، بحث امنیت، تبلیغات و بررسی داشته اند.
مقدمه. 1
فصل اول- طرح تحقیق.. 2
عنوان کامل پژوهش… 3
هدف پژوهش… 3
بیان مسئله. 3
اهمیت مساله (نظری –عملی) 3
سوال (ها) یا فرضیهها (های) پژوهش… 4
تعریف علمیو متغیرهای مورد بررس… 4
مشخص کردن مقیاس اندازه گیری متغیرها 5
مشخص کردن نقش متغیرها (باز خور) 5
طرح پژوهش… 5
جامعه و گروه نمونه مورد بررسی.. 5
روش نمونه برداری.. 5
ابزارگر آوری دادهها 6
روش گرد آوری دادهها 6
روش تجزیه و تحلیل دادهها 6
فصل دوم- ادبیات تحقیق.. 7
تعریف تجارت الکترونیکی (E Business)
سیستمهای اطلاعاتی ارتباطات الکترونیکی (ECS)
مفاهیم BPR برای تجارت الکترونیکی.. 13
زمینههای BPR برای تجارت الکترونیکی.. 15
CRM و بازاریابی الکترونیکی.. 17
چرا به CRM نیاز است؟. 18
سازگاری ERP با تجارت الکترونیکی.. 19
کاربردهای ERP. 22
یکپارچه سازی سیستمهای نرم افزاری معروف به EAI 23
ارتباط مدیریت حلقه تامین (SCM) با تجارت الکترونیکی.. 25
یکپارچگی اطلاعات الکترونیکی.. 26
هم زمانی الکترونیکی.. 26
همکاری جریان کار الکترونیکی.. 26
مدلهای جدید تجاری.. 26
استفاده از فن آوری اطلاعات IT در حلقه تامین.. 27
تبلیغات بازاریابی از طریق اینترنت.. 27
تشخیص مشتریهای بالقوه. 28
تشخیص نیاز مشتریهای بالقوه. 29
جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از اینترنت.. 30
جمع آوری اطلاعات نیاز مشتری با استفاده از فروشگاه الکترونیکی.. 30
اطلاعات رسانی به مشتریهای بالقوه. 30
فرایند فروش… 32
جمع آوری سفارش… 32
دریافت پول. 33
دریافت پول در فروشگاههای الکترونیکی.. 33
دریافت پول از طریق کارتهای اعتباری.. 34
توزیع محصول. 34
مدل فروش تاجربه تاجر (B2B)
1- کاهش هزینههای منابع و ابزار عملیاتی.. 35
2- بهبود کنترل و مدیریت منابع. 35
3- کاهش سیکل زمان عملیات.. 35
فرآیند خرید و انبارداری.. 36
خرید با استفاده از اینترنت.. 36
تعریف مبادله الکترونیک دادهها 41
مستندات مورد انتقال. 42
تفاوت باانتقال الکترونیک وجوه و پست الکترونیک.. 43
فناوریهای مرتبط با مبادلـه الکترونیک دادهها 44
استانداردهای مبادله الکترونیک دادهها 44
مزایای مبادله الکترونیک دادهها 48
محدودیتهای اجرای مبادله الکترونیک دادهها 50
بازاریابی الکترونیک چیست ؟. 53
عوامل موفقیت در بازاریابی الکترونیک(BONI):
بانکداری الکترونیک.. 60
موانع موجود برای گسترش سیستمهای بانکداری الکترونیک در ایران.. 61
خلاصه ای از تاریخچه بانکداری اینترنتی.. 64
مروری بر ویژگیهای بانکداری اینترنتی.. 66
مزایای بانکهای صددرصد اینترنتی.. 67
دستیابی در هر مکان و هر زمان.. 68
عدم هرگونه دردسر برای گشایش حساب.. 68
سهولت در پرداخت قبوض…. 69
معیب بانکهای صددرصد اینترنتی.. 69
ملاقات حضوری در بانک را فراموش نکنید. 69
واریز نمودن پول نقد در حسابها را فراموش کنید. 69
نبودن بعضی از خدمات ویژه. 69
مشاور مالی.. 70
مواظب هیولای کارمزد باشید! 70
ضرورت آشنایی با فناوری.. 70
انتظار چه کارمزدهایی را باید داشته باشید؟. 70
کاربری بانکداری اینترنتی.. 71
معامله کنندگان اینترنتی.. 71
پس انداز کنندگان.. 71
خریداران فوری.. 71
پرداخت قبوض…. 72
وام گیرندگان.. 72
کارمزد دستگاههای خودپرداز. 72
کشیدن چک و درخواست دسته چک.. 72
کارتهای اعتباری.. 72
سایر خدمات بانکی.. 73
سایر کارمزدها 73
راه حلی برای برتری در بانکداری: شعبه اینترنتی.. 73
چهار اصل اساسی در ایجاد یک شعبه اینترنتی.. 74
شناخت اقتصاد اینترنتی.. 74
کاربری شعبه اینترنتی.. 75
ارائه یک برنامه سازگارتر با تحولات فناوری اینترنت.. 76
حسابگرهای بهنگام اینترنتی: روشی ساده و عالی برای جذب مشتری.. 80
راهبرد الکترونیک، در بانکداری اسلامی.. 81
1- وجود حجم قابل قبول نهادها و مبادلات اسلامی.. 83
2- هماهنگی با جریان علمی مبادلات الکترونیک.. 85
3- کشش پذیری راهبردی، در مجامع اسلامی.. 89
4- وحدت رویه فقهی نسبت به تنوع عملیات.. 91
دولت الکترونیکى، فرصتها، چالشها و روند آینده. 94
تعریف دولت الکترونیکى : 94
مزایاى دولت الکترونیکى.. 94
دولت الکترونیکى در سرتاسر جهان : 95
چالشهاى آینده فراروى دولت الکترونیکى.. 95
آشنایى شهروندان با ارزشهاى دولت الکترونیکى.. 97
اطمینان از دسترسى به اطلاعات و خدمات مفید. 97
هماهنگ سازى طرحهاى دولت الکترونیکى بومى، منطقه اى و ملى.. 98
فراهم کردن دسترسى به اینترنت و مخابرات مطمئن و با ثبات.. 99
مدیریت مسائل مربوط به زبان و• ارتباطات.. 99
تحت پوشش قرار دادن معلولان در دولت الکترونیکى.. 100
دولت الکترونیکى در ایالات متحدة آمریکا 100
حفظ حریم شخصى.. 101
امنیت اطلاعات کامپیوترى.. 101
کلینگر، کوهن.. 101
مدیریت تکنولوژى اطلاعات فدرال. 101
قانون توانبخشى.. 102
قانون حفاظت حریم شخصى کودکان در فضاى آنلاین.. 102
قانون تجارت الکترونیکى.. 102
فصل سوم- روش تحقیق.. 104
روش تحقیق.. 105
مصاحبه با مدیران سایت.. 106
جامعه آماری.. 113
منابع اطلاعات.. 114
فصل چهارم- جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل دادهها 115
جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل داده ها 116
اطلاعات راجع به سایت بازاربیز. 116
بررسی فرضیه ها 117
فرضیه 1. 117
فرضیه 2. 117
فرضیه 3. 118
فرضیه 4. 118
تحلیل یافته های مصاحبه ای.. 119
مدیران.. 119
طراحان.. 120
برنامه نویسان.. 120
تبلیغات.. 121
فصل پنجم- نتیجهگیری و پیشنهادات.. 122
نتیجه گیری.. 123
نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 1. 123
نتایج به دست آمده در ارتباط با فرضیه 2. 124
نتایج بدست آمده در ارتباط با فرضیه 3. 125
نتایج به دست آمده در رابطه با فرضیه 4: 126
پیشنهادات.. 127
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 1: 127
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 2. 127
پیشنهادات در ارتباط با فرضیه 3. 128
پیشنهاد در رابطه با فرضیه 4: 128
سایر پیشنهادات.. 129
منابع وماخذ.. 131
ضمائم و نمودارها………………………………………………………………………………………. 141