معرفی شرکت (تاریخچه شرکت)
شرکت فتح درسال 1374 به نام تولیدی برادران قاسمی با تولید فندک داخل پیکان شروع به کار نموده و تحولی نو درجهت تأمین نیاز خط تولید شرکتهای ایرانخودرو و سایپا ایجاد نمود.
این شرکت سپس با گسترش کار خود شروع به تولید انواع فندک های مورد نیاز برای انواع خودروها از قبیل پژوه 405 و پژوه 206 و پراید وغیره …. و ساخت قطعات پلاستیکی جهت شرکتهای خودروسازی نمود و کلیه محصولات را با کیفیت قابل رقابت با انواع مشابه خارجی و مطابق استانداردهای جهانی ساخته تاحدی که موفق به دریافت لوح تقدیر از وزارت صنایع گردیده است. شروع به کار این شرکت با ایران خوردرو از سال 1375 با تولید فندک پیکان سرعت گرفت و سپس با شرکت سایپا نیز با تأمین فندک و لوازم پلاستیکی آغاز به همکاری نمود. و با شرکتهای ساپکو، زامیاد، دسکو، سایپا آذین، گروه بهمن، سازه های خودکفایی شهاب خودرو. زرین خودرو و هپکو در گذشته و هم اکنون همکاری داشته است. اغضای اجرایی پروژه های شرکت متشکل از گروهای مهندسین مکانیک مدیریت و تکنسین های مجرب درامور تولید و مونتاژ و ساخت دستگاههای کنترلی می باشد که این کادر توانایی اجرایی هر پروژه ای درحیطه کار این شرکت از طراحی تا ساخت و تولید محصولات را دارد.
این شرکت اعتقاد راسخ نسبت به کیفیت محصولات تولیدی داشته و ساخت ماشین آلات جهت خط تولید و تجهیزات کنترلی و آزمایشگاهی و نیز ساخت انواع فیلسچرهای کنترلی را در داخل کارخانه به وسیله پرسنل مجرب انجام داده است و انواع آزمایش های کنترل کیفی مربوط به فندک اعم از تست دوام – تست حرارت –تست عملکرد – تست ضربه و غیره را با دستگاههای مختلف وبا تناسب استاندارد مورد نیاز درمحل کارخانه انجام می دهد. شرکت تولیدی صنعتی فندک فتح دارای گرید A از شرکت سازه گستر سایپا و گرید B از گروه بهمن گردید B (SOGEDAC90) از شرکت ساپکو بود. و درمرداد ماه 1383 نیز موفق به دریافت گواهینامه بین المللی استاندارد ISOIS16949-2002 از شرکت MIC انگلستان گردیده است).
فهرست مطالب صفحه
تاپ چارت
چارت سازمانی
تاریخچه شرکت…………………………………………………………………………………….. 1
مقدمه ………………………………………………………………………………………………….. 3
تاریخچه مدلهای سرآمدی کسب و کار و جوایز کیفیت ……………………………… 6
تاریخچه بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت و مدل سرآمدی EFQM……………………..
مدل سرآمدی EFQM دریک نگاه ……………………………………………………………. 13
بررسی اجمالی مفاهیم بنیادین سرآمدی درمدل EFQM………………………………
بررسی اجمالی معیارها در مدل EFQM و نحوه امتیاز دهی ………………………. 16
منطق رادار ………………………………………………………………………………………….. 21
ابزارها و تکنیک های EFQM……………………………………………………………………
رهبری:………………………………………………………………………………………………… 26
ابزار1/ پرسش سوالات مؤثر بازنگری
ابزار 2/ مدیریت مبتنی برگشت زنی
ابزار 3/ مهارت شنیدن اثر بخش
ابزار 4/ مربی گری خوب و اثر بخ
ابزار 5/ ایجاد یک بیانیه ماموریت
ابزار 6/ ایجاد بیانیه چشم انداز
ابزار 7/برنامه ریزی تغییر
ابزار 8/ تجزیه و تحلیل میدانی نیرو
ابزار 9/چگونگی کمک به کارکنان در هنگام تغییر
ابزار 10/ استراتژی شراکت
بزار 11/کنترل تضاد
ابزار 12/ مدیریت بحران
ابزار 13/ارتباطات تحت فشار
ابزار 14/سلامت ماندن تحت فشار
خط مش و راهبرد:………………………………………………………………………………… 43
ابزار 1/ تحلیل SWOT
ابزار 2/کارت امتیاز سازمان
ابزار 3/کارت امتیاز فرآیند
ابزار 4/نمودار درختی
ابزار 5/چک لیست سیستم اندازه
کارکنان:……………………………………………………………………………………………….. 49
ابزار 1/ ایجاد برنامه ارتباطی
ابزار 2/ ایجاد یک برنامه بهبود / اجرایی
ابزار 3/ ایجاد اهداف SMART
ابزار 4/ارائه بازخورد مؤثر
ابزار 5/ شکل دهی تیم شناخت دانسته ها
ابزار 6/ بررسی توانمندسازی و موانع
مشارکت ها و منابع :……………………………………………………………………………… 57
ابزار 1/ ممیزی S5 تولید
ابزار 2/ نمودار رادار S5
ابزار 3/ ماتریس تکنولوژی /ذی نفعان
ابزار 4/ چک لیست ساخت درمقابل خرید
ابزار 5/ پایش شرکاء
فرآیند ………………………………………………………………………………………………….. 61
ابزار 1/ منشور فعالیتهای بهبود
ابزار 2/ دیدگاه هلیکوپتری از سازمان
ابزار 3/ دیدگاه، هلیکوبتری از فرآیند
ابزار 4/ماتریس انتخاب فرایندهای کلیدی
ابزار5/تجزیه و تحلیل خشنودی مشتری
ابزار 6/ فعالیت فرآیندی ماتریس الزامات مشتری
ابزار 7/برگه بررسی
ابزار 8/ نمودار پارتو
ابزار 9/هیستوگرام
ابزار10/نمودار کنترل
ابزار 11/نموار علت ومعلول
ابزار 12/ نمودار پراکنش
ابزار 13/ تعیین نواحی بهبود
ابزار 14/ماتریس انتخاب
ابزار 15/تجزیه وتحلیل حالات خرابی بالقوه و بررسی آن (FMEA)
موارد کاربرد ابزارها و تکنیک های EFQM درشرکت فتح …………………………. 78
ارزیابی بکارگیری ابزارهای سرآمدی EFQMدرشرکت فتح ………………………. 108
پیشنهادات : 110
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول : (کلیات و تاریخچه )
مقدمه……………………………………………………………………………… 1
پیدایش آلومینیوم …………………………………………………………………….. 1
تاریخچه تأسیس کارخانه تولید آلومینیوم ………………………………………………….. 6
کارگاه احیاء ………………………………………………………………………… 9
کارگاه آند سازی ……………………………………………………………………… 12
کارگاه ریخت …………………………………………………………………………. 14
کوره های یکنواخت کننده ……………………………………………………………… 17
کنترل مرغوبیت ………………………………………………………………………. 18
آزمایشگاه …………………………………………………………………………….. 19
نگهداری و تعمیرات ……………………………………………………………………. 22
تأسیسات …………………………………………………………………………….. 22
یکسو کننده ( رکتی فایر) ………………………………………………………………… 22
مرکز پژوهش و خدمات مهندسی ………………………………………………………….. 24
شرکت سهامی آلومینیوم ایران (ایرالکو) ……………………………………………………… 26
بررسی واحد های کنترل موغوبیت در مجتمع ایرالکو …………………………………………… 27
کنترل آلودگی و فضای سبز ………………………………………………………………… 29
خلاصه ای از شرکت در کنفرانس مربوط به مواد آستری ……………………………………….. 30
موارد استفاده از کاتد ………………………………………………………………………. 32
انواع مختلف خمیر آستری ………………………………………………………………….. 33
مواد اولیه تولیدخمیرسردآسترکاری …………………………………………………………… 34
فصل دوم : (مبانی نظری)
روشها و فلسفه کنترل فرایند آماری ……………………………………………………………. 35
نقش انحرافات تصادفی و با دلیل در تغییرپذیزی کیفیت …………………………………………… 37
اصول آماری نمودار کنترل …………………………………………………………………. 39
انتخاب حدود کنترل ……………………………………………………………………….. 42
حدود هشدار در نمودارهای کنترل ……………………………………………………………. 44
زیر گروه های منطقی ……………………………………………………………………… 45
خلاصه ای از قوانین حساس سازی نمودارهای کنترل ……………………………………………. 48
سایر ابزار هفت گانة عالی …………………………………………………………………… 51
برگة کنترل ……………………………………………………………………………….. 51
نمودار پاراتو ………………………………………………………………………………. 52
نمودار علت و معلول ……………………………………………………………………….. 52
نمودار تمرکز نقصها …………………………………………………………………………. 54
نمودار پراکندگی …………………………………………………………………………….. 55
پیاده سازی SPC ……………………………………………………………………………….
یک کاربرد SPC ………………………………………………………………………………
کاربرد غیر تولیدی کنترل فرایند آماری ……………………………………. 65
نمودار های کنترل برای مشخصه های وصفی و مبانی EFQM ………. ………….
فصل سوم : (بررسی وضع موجود)
مقدمه ………………………………………………………………….. 103
تاریخچه تدوین استانداردها …………………………………………………. 104
بخش های اصلی در نمودار های سازمانی …………………………………….. 105
تجزیه وتحلیل نمودار اصلی سازمانی (جدید) ………………………………… 111
تحلیل نمودار سازمانی جدید ……………………………………………….. 121
فصل چهارم : (تجزیه و تحلیل وضع موجود)
مقدمه …………………………………………………………………… 124
مسئولیت های و اختیارات رئیس واحد تشکیلات روشها …………………………. 125
تعریف پست ……………………………………………………………. 128
پنج الگوی کارسازی ……………………………………………………… 131
عناوین اهداف کیفی کوتاه مدت در سال 81 …………………………………… 134
عناوین اهداف کیفی کوتاه مدت در سال 82 ……………………………………. 136
تعیین کیفیت ایرالکو ………………………………………………………… 138
فصل پنجم : (ارائه پیشنهادات ………………………………………………… 141
مراحل اصلی نظام پیشنهادات …………………………………………………. 144
ارائه پیشنهادات ……………………………………………………………. 144
ارزیابی ……………………………………………………………………. 146
ویژگی های یک سیستم موفق پیشنهادها ………………………………………….. 150
روند تحولات ساختار تشکیلات …………………………………………………. 151
راهبرهایی برای آینده کشور ………………………………………………………152
راهبرهایی برای آینده ساختار تشکیلات …………………………………………….. 152
نتیجه گیری …………………………………………………………………… 154
نظر کار آموز در مورد شرکت ایرالکو …………………………………………….. 155
منابع ……………………………………………………………………………158